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1、能否免费使用？
经申请可免费使用有限期的产品。
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2、一个公司有两个网站，能否购买一套？
两个网站不能使用同一个即时通，每个网站安装一个。
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3、一个网站能否安装多个？
一个网站可以装多个版本的即时通，多语言版本或无线版本。
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4、如何防盗版？与同类产品相比的优势？
我们的软件不存在盗版也不可能有盗版。与同类产品最大的优势就是安装简单，
操作简单方便。
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5、对网站后台的支持？
支持所有的主流网站类型；
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6、客户浏览器的要求？
支持主流浏览器。
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7、如何保证客户服务器的安全？防火墙需要特殊设置吗？
客户安装即时通后，对他本身的服务器没有任何的影响，也不需另行设置。
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8、即时通的工作原理？
当访问者登陆网站后，就会向服务器传送一个信号。服务器就会将访问者的信号反馈到
即时通后台。
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9、访客的每一次访问，我是否都能够看得到并随时可以通话？
如果访客是从主页中进入的，不管访客又访问了哪些二级页面，管理员都能够看到，
并随时可以通话。
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10、是否要手动才能够刷新后台的访客列表？
不需要，系统定时自动刷新访客列表
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11、当有新的访客时，系统是否会自动提醒？
当有新的访客出现时，系统会用设定的方式自动提醒。
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12、我发出交谈邀请后，对方同意或者拒绝，我是否能够知道？
在您发出交谈邀请后，系统会显示正在联系状态，如对方同意，则会显示和对方联系已建立。 如果对方拒绝，则系统会有如下提示："对不起，访问者拒绝您的聊天请求，若您希望再次申 请通话，请关闭此窗口，重新点击访客列表中的通话按钮"
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13、如果访客掉线或者退出我是否能够知道？
当然知道，在界面上有文字提示，“对方已离开”。
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14、聊天时，是否会影响对网站的访问？
聊天的同时可以访问网站，不会影响对网站的访问。
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15、关掉窗口是否就中断了对话？
因为这个对话窗口是基于Web界面的，本地没有安装任何的程序，它不同于其他聊天系统运行的 是本地程序，所以关闭对话窗口时会中断对话，需要重新连接才行。
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